TMP Hải Phòng tuyển dụng tháng 3/2021 - TMT Motor Hải Phòng

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMP HẢI PHÒNG TUYỂN DỤNG

Vị trí tuyển dụng: Trưởng phòng DVSBH

Yêu cầu chung:
Giới tính: Nam
Trình độ chuyên môn: Đại học
Kinh nghiệm làm việc: 05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, Có kinh nghiệm trong việc quản lý, điều hành DVSBH các công ty Ô tô
Kỹ năng và khả năng: Có kỹ năng quản lý và giao việc, giám sát công việc, Có kỹ năng phân tích, tổng hợp và lập báo cáo, Có kỹ năng trình bày logic và thuyết trình, Kỹ năng giao tiếp tốt.
-Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel, ….).
Yêu cầu công việc:
Lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành mọi hoạt động của Phòng DVSBH Công ty
Triển khai các chính sách, hệ thống quy trình dịch vụ sau bán hàng tại Công ty
Đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng của công ty luôn đáp ứng yêu cầu của khách hàng cho các sản phẩm xe ô tô của Công ty.
Quản lý, tổ chức thực hiện kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm đảm bảo kỹ thuật, chất lượng trước khi giao cho khách hàng.
Chịu trách nhiệm quản lý tổ chức các hoạt động và nhân sự xưởng dịch vụ.
Cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng chất lượng cao nhất có thể được cho khách hàng đồng thời đảm bảo nguồn thu lợi nhuận
– Tổ chức các họat động dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về các sáng kiến, cải tiến trong công tác sửa chữa bảo dưỡng
– Tham mưu và soạn thảo các quy định, quy trình hoạt động và phát triển kinh doanh dịch vụ.
Mức lương: thỏa thuận theo năng lực

Cố vấn Dịch Vụ

Yêu cầu chung:
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng: Chuyên ngành cơ khí, điện, điện tử, công nghệ ô tô.
Ưu tiên nhân sự làm các ngành dịch vụ Ô tô.
Kỹ năng và khả năng: Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, Kỹ năng sửa chữa, chuẩn đoán kỹ thuật, Kỹ năng giải quyết vấn đề, Kiểm soát cảm xúc – Thái độ tích cực, Nắm rõ về các sản phẩm của công ty (được đào tạo), Chịu được áp lực công việc
Kinh nghiệm công tác: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong công tác sửa chữa, bảo dưỡng xe ô tô tải
Yêu cầu khác: Tay nghề sửa chữa cao, Khả năng chuẩn đoán lỗi tốt, Kỹ năng làm việc nhóm.
Yêu cầu công việc:
Xác nhận thông tin của khách hàng, tiếp thu các yêu cầu BDSC xe của khách hàng, giải thích sự cần thiết và đưa ra lời khuyên tốt nhất cho khách hàng.
Ghi lại thông tin của khách hàng, Đối chiếu thông tin khách hàng với số bảo hành của xe, Tiếp nhận kiểm tra kỹ thuật xe, đồng thời trao đổi với khách hàng về những yêu cầu khi bảo dưỡng, sửa chữa và ghi lại các lỗi cần sửa chữa
Thông báo lỗi của xe đã được ghi chép lại chuyển tới khách hàng và tư vấn cho khách hàng các hạng mục sửa chữa.
Trao đổi với khách hàng chi tiết hơn về các triệu chứng, sự cố, tình trạng xảy ra lỗi, …. Kiểm tra thực tế, Giải thích cho khách hàng nội dung công việc trong dự toán, thời gian dự kiến giao xe và chi phí trong dự toán.
Báo giá bảo dưỡng, sửa chữa xe cho các hạng mục, phụ tùng thay thế và tiền công dịch vụ.
Làm hồ sơ bảo hành, báo cáo theo quy định gửi về Nhà sản xuất theo quy định công ty.
Chủ động liên lạc, phối hợp với các phòng ban trong Công ty và Trung tâm DVSBH của Công ty, nhà cung cấp VTPT để hoàn thành nhiệm vụ.
Các nhiệm vụ khác do cấp trên giao phó.
Mức lương: thỏa thuận khi phỏng vấn

Tư vấn bán hàng – P. Kinh Doanh

Yêu cầu chung:
Giới tính: Nam, nữ
Trình độ chuyên môn: Đại học/Cao đẳng/Trung cấp
Chuyên ngành: Marketing, QTKD, Kinh tế, Công nghệ ô tô…
Am hiểu về sản phẩm và thị trường xe tải (Ưu tiên)
Có kiến thức về Marketing online (Ưu tiên)
Kỹ năng và khả năng: Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói lưu loát, Khả năng thuyết phục, Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel).
Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm bán xe ô tô
Phẩm chất cá nhân: Trung thực, đúng mực, tác phong chuyên nghiệp
Yêu cầu công việc:
Thực hiện các hoạt động bán hàng để hoàn thành chỉ tiêu cá nhân như: Đi thị trường, Roadshow giới thiệu xe, làm Marketing online, chăm sóc các khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, trực bán xe tại showroom .v.v…
Tư vấn, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của công ty, đàm phán ký hợp đồng.
Tư vấn về gói vay tín dụng mua xe trả góp cho khách hàng và hỗ trợ các thủ tục vay mua xe trả góp cho khách hàng.
Thực hiện các thủ tục mua bán xe và giao xe, hồ sơ xe cho khách ( lập phiếu đề xuất bán xe, HĐMB xe…) theo quy định .
Hỗ trợ khách hàng làm các thủ tục đăng ký , đăng kiểm nếu được khách hàng đề nghị hỗ trợ.
Theo dõi việc thực hiện HĐ của khách hàng. Kiểm tra đốc thúc thu hồi công nợ.
Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng, báo cáo lại Trưởng nhóm / TP KD để được giải quyết kịp thời.
Mức lương: trao đổi khi phỏng vấn